Πολιτική Απορρήτου

Έκδοση v1.0 · Ισχύς από 27 Ιουλίου 2026

1. Υπεύθυνος & ρόλοι επεξεργασίας

Στην CarHouse Pro υπάρχουν δύο επίπεδα δεδομένων:

• Δεδομένα λογαριασμού Συνεργείου. Για τα στοιχεία που δίνει ο ίδιος ο Συνδρομητής (μηχανικός) κατά την εγγραφή, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι ο Πάροχος: Scenarium Ideale (Πρόδρομος Σαρακίνου).
• Δεδομένα Τελικών Πελατών. Για τα στοιχεία πελατών και οχημάτων που καταχωρεί το Συνεργείο, Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το Συνεργείο, και ο Πάροχος ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό του. Για τα δεδομένα αυτά, ασκήστε τα δικαιώματά σας κατ' αρχήν προς το Συνεργείο που σας εξυπηρετεί.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Στοιχεία Τελικού Πελάτη

• Ονοματεπώνυμο, κινητό, σταθερό τηλέφωνο, email, διεύθυνση.
• Στοιχεία οχήματος: πινακίδα, αριθμός πλαισίου (VIN), μάρκα/μοντέλο, έτος, χιλιόμετρα, χρώμα, αριθμός κινητήρα.
• Ιστορικό επισκέψεων: ημερομηνία, κατηγορία, χιλιόμετρα, συμπτώματα, διάγνωση, εργασίες και ανταλλακτικά.

Στοιχεία λογαριασμού Συνδρομητή

• Στοιχεία ταυτοποίησης/σύνδεσης (μέσω του συστήματος ταυτοποίησης), στοιχεία συνεργείου (όνομα, λογότυπο, τηλέφωνο, τοποθεσία, ωράριο).
• Στοιχεία συνδρομής/πληρωμών: κατάσταση, πλάνο, ημερομηνίες - μέσω του παρόχου πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών.

Τεχνικά δεδομένα

• Απαραίτητα cookie συνεδρίας (για τη διατήρηση της σύνδεσης), τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs) για ασφάλεια και ορθή λειτουργία.

3. Σκοποί & νομική βάση

• Παροχή της υπηρεσίας (καταχώρηση, ιστορικό, ειδοποιήσεις) - εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον του Συνεργείου.
• Ενημερώσεις & υπενθυμίσεις προς τον Τελικό Πελάτη - συγκατάθεση, που δίνεται με την επιβεβαίωση του email μέσω κωδικού (OTP). Η συγκατάθεση είναι ανακλητή ανά πάσα στιγμή.
• Χρεώσεις συνδρομής - εκτέλεση σύμβασης / έννομη υποχρέωση (φορολογική).
• Ασφάλεια & πρόληψη κατάχρησης - έννομο συμφέρον.

4. Επιβεβαίωση email & συγκατάθεση

Ο Τελικός Πελάτης λαμβάνει εξαψήφιο κωδικό στο email του. Δίνοντας τον κωδικό, επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή του και παρέχει τη συγκατάθεσή του να λαμβάνει ενημερώσεις σχετικά με το όχημά του. Χωρίς επιβεβαιωμένο email δεν αποστέλλονται ειδοποιήσεις.

5. Αποδέκτες & εκτελούντες την επεξεργασία

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα ενδέχεται να τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας οι εξής πάροχοι, δεσμευόμενοι από συμβάσεις επεξεργασίας:

• Hetzner Online GmbH - Φιλοξενία εφαρμογής & βάσης δεδομένων (servers). Τοποθεσία: Ευρωπαϊκή Ένωση (Γερμανία/Φινλανδία).
• Stripe Payments Europe, Ltd. - Επεξεργασία πληρωμών συνδρομής. Τοποθεσία: Ιρλανδία (ΕΕ) · ενδέχεται διαβίβαση εκτός ΕΕ με εγγυήσεις.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) - Αποστολή email (ειδοποιήσεις, κωδικοί επιβεβαίωσης). Τοποθεσία: ΗΠΑ · με τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

6. Διαβίβαση εκτός ΕΕ

Η φιλοξενία γίνεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. αποστολής email) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ· σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

7. Χρόνος διατήρησης

• Τα δεδομένα Τελικού Πελάτη διατηρούνται όσο ο λογαριασμός του Συνεργείου είναι ενεργός και το Συνεργείο τα χρειάζεται για τους ανωτέρω σκοπούς, ή μέχρι ανάκλησης της συγκατάθεσης/αιτήματος διαγραφής.
• Δεδομένα που αφορούν παραστατικά/πληρωμές διατηρούνται όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
• Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός εύλογου χρόνου, εκτός αν ο νόμος επιβάλλει διαφορετικά.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση στη μεταφορά, έλεγχος πρόσβασης, hashing κωδικών επιβεβαίωσης). Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, σε:

• πρόσβαση στα δεδομένα σας·
• διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
• διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)·
• περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία·
• φορητότητα των δεδομένων·
• ανάκληση της συγκατάθεσης, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για δεδομένα που καταχώρησε το Συνεργείο, απευθυνθείτε πρώτα στο Συνεργείο (Υπεύθυνος Επεξεργασίας). Για τον ρόλο μας ως Πάροχος, επικοινωνήστε στο pro.sarakinou@gmail.com.

10. Καταγγελία στην Αρχή

Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

11. Ανήλικοι

Η Εφαρμογή απευθύνεται σε επαγγελματίες και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση φέρει ημερομηνία ισχύος στην κορυφή. Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω της Εφαρμογής ή με email.

13. Επικοινωνία

Scenarium Ideale - Πρόδρομος Σαρακίνου
Έδρα: Στραΐτσα 2, ΤΚ 57001, Θέρμη
Email: pro.sarakinou@gmail.com